டெல்லி : டெலிகாம் துறையில் வாடிக்கையாளர்களின் விருப்பமான முன்னணி நிறுவனமாகத் திகழும் ஏர்டெல் (Airtel), தங்களது சேவைகள் குறித்துப் பரவி வந்த வதந்திகளுக்கும் குழப்பங்களுக்கும் தற்போது திட்டவட்டமான முற்றுப்புள்ளி வைத்துள்ளது.
சமீபத்தில் சமூக வலைதளங்களிலும் தொழில்நுட்ப வட்டாரங்களிலும் ஒரு செய்தி தீயாய் பரவியது. அதாவது, ஏர்டெல் நிறுவனம் வழங்கும் இலவச மற்றும் 'அன்லிமிடெட் 5ஜி' (Unlimited 5G) டேட்டாவை, பயனர்கள் தங்கள் ஸ்மார்ட்போன்களில் இருந்து ஹாட்ஸ்பாட் (Hotspot) மூலமாக லேப்டாப் அல்லது பிற மொபைல் சாதனங்களுடன் பகிர்ந்துகொள்ள முடியாது என்றும், அவ்வாறு பகிர்ந்தால் டேட்டா வரம்பு குறைக்கப்படும் அல்லது தடை விதிக்கப்படும் என்றும் தகவல்கள் வெளியாகின.
எப்போதும் தடையற்ற இணைய சேவையை எதிர்பார்த்துக் காத்திருக்கும் லட்சக்கணக்கான வாடிக்கையாளர்களுக்கு இந்தச் செய்தி பெரும் அதிர்ச்சியை ஏற்படுத்தியதுடன், ஏர்டெல் நிறுவனத்தின் மீது ஒருவிதத் தேவையற்ற சந்தேகத்தையும் உருவாக்கியது.
இந்த விவகாரம் பூதாகரமாக வெடித்ததைத் தொடர்ந்து, உடனடியாகத் தலையிட்டுத் தெளிவுபடுத்தியுள்ள ஏர்டெல் நிறுவனம், ஹாட்ஸ்பாட் பகிர்வு தொடர்பாகப் பரவி வரும் தகவல்களில் கொஞ்சமும் உண்மையில்லை என்று உறுதியாக மறுத்துள்ளது.
தாங்கள் எப்போதுமே அன்லிமிடெட் 5ஜி டேட்டாவை மற்ற சாதனங்களுடன் ஹாட்ஸ்பாட் மூலம் பகிர்வதற்குத் தடை விதித்ததே கிடையாது என்றும், வாடிக்கையாளர்கள் தங்களது சொந்தத் தேவைகளுக்காகவும் அலுவலகப் பணிகளுக்காகவும் வழக்கம் போலத் தடையின்றி இதைப் பயன்படுத்திக் கொள்ளலாம் என்றும் அந்நிறுவனம் விளக்கமளித்துள்ளது.
இந்தக் குழப்பங்கள் அனைத்திற்கும் முக்கியக் காரணமாக அமைந்தது ஏர்டெலின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் இடம்பெற்றிருந்த சில பழைய அல்லது தெளிவற்ற விதிமுறைகளின் வாசகங்கள் தான் என்பதை நிறுவனம் உணர்ந்துகொண்டது. வாடிக்கையாளர்களுக்கு எந்தவிதமான குழப்பமும் ஏற்பட்டுவிடக் கூடாது என்பதற்காக, அந்தச் சர்ச்சைக்குரிய ஹாட்ஸ்பாட் தொடர்பான குறிப்பிட்ட விதியைத் தனது இணையதளப் பக்கத்தில் இருந்தே ஏர்டெல் நிறுவனம் உடனடியாக முழுமையாக நீக்கியுள்ளது.
நிறுவனத்தின் இந்தத் துரிதமான நடவடிக்கையும், வெளிப்படையான விளக்கமும் ஏர்டெல் வாடிக்கையாளர்கள் மத்தியில் நிலவி வந்த பெரும் குழப்பத்தைப் போக்கியுள்ளதுடன், அவர்களுக்கு மிகுந்த நிம்மதியையும் அளித்துள்ளது. பயனர்களின் சுதந்திரமான இணையப் பயன்பாட்டிற்கு எப்போதும் தாங்கள் உறுதுணையாக இருப்போம் என்பதை ஏர்டெல் இதன் மூலம் மீண்டும் நிரூபித்துள்ளது.